分類：投稿 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò)整理 發(fā)布時(shí)間：2023-05-11
成都商報(bào)-紅星新聞消息，“雙十一”大促落幕，部分快遞已經(jīng)送達(dá)到消費(fèi)者手中。近日，有消費(fèi)者反映，快遞面單上出現(xiàn)了二維碼廣告，掃碼進(jìn)去竟是推銷貸款。
不僅如此，紅星資本局發(fā)現(xiàn)，除廣告推廣外，快遞面單早已形成批量倒賣的“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”。
近年來，淘系平臺、京東、拼多多和抖音四大電商都相繼推出專屬電子面單系統(tǒng)。為何如今快遞面單頻現(xiàn)亂象？電子面單之爭的背后，其實(shí)是電商企業(yè)對電商數(shù)據(jù)的競爭。但同時(shí)，快遞電子面單也因蘊(yùn)含豐富信息量，被別有用心的人盯上，成為個(gè)人隱私泄露的重災(zāi)區(qū)。
快遞面單上現(xiàn)二維碼廣告
“抽手機(jī)”變成推銷貸款
近日，有不少消費(fèi)者反映，自己部分快遞上出現(xiàn)了促銷和抽獎(jiǎng)廣告二維碼，有的廣告直接是印在快遞單上，融為一體，還有的是張貼在快遞包裝箱上面。
有網(wǎng)友收到印有廣告的快遞面單
這些廣告很多標(biāo)注“贏iPhone”、“掃碼抽方便面”等字眼，吸引用戶掃碼，但掃碼后往往是借貸、理財(cái)?shù)取蔼?jiǎng)品”。
據(jù)悉，印有二維碼“廣告”的快遞單，包括了韻達(dá)（002120.SZ）、中通（ZTO.N）、圓通（600233.SH）、極兔等多家快遞公司。11月13日，一位中通快遞員告訴紅星資本局，自己攬收的快遞里，確實(shí)有部分快遞面單印有二維碼廣告，但對于廣告內(nèi)容以及廣告的來源小卡片廣告印刷，他表示，“應(yīng)該是商家自動生成的”。
隨后，紅星資本局詢問了一家電商商家，這位電家表示否認(rèn)，“商家在貨物里面放小卡片就行，沒必要印二維碼。”上述商家表示，應(yīng)該是快遞企業(yè)印上去的。
在他看來，快件流通過程中，會經(jīng)過多次流轉(zhuǎn)、分揀，在任何一個(gè)環(huán)節(jié)面單信息都可能被泄露。
據(jù)了解，如今國內(nèi)市面上比較主流的電子面單系統(tǒng)包括菜鳥電子面單、京東無界面單、拼多多電子面單等。
此前，有淘寶店家透露，商家需要發(fā)貨時(shí)，要選擇打印的模版，在固定的模版下，把相關(guān)的信息填寫進(jìn)去即可。“而在模板里，已經(jīng)有了類似的二維碼廣告。”
對此，菜鳥方面回復(fù)紅星資本局稱，菜鳥確實(shí)有正常的廣告位資源，但對于廣告內(nèi)容，公司是有嚴(yán)格的篩選，“像借貸、金融等內(nèi)容是進(jìn)不了我們廣告的”。
此外，據(jù)紅星資本局了解，如今市面上也有個(gè)人商家在使用自己的打單系統(tǒng)，可以打印快遞面單。
而消費(fèi)者收到的廣告面單，究竟來源何處？這也成為了一個(gè)謎，這可能來自上述任何一個(gè)環(huán)節(jié)。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，這樣的虛假二維碼，已對消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)。如果是誘導(dǎo)消費(fèi)者購買商品或服務(wù)，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)；如果是誘導(dǎo)消費(fèi)者填寫個(gè)人信息，同樣涉嫌侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息受保護(hù)的權(quán)利。
一單2-5元
你的快遞面單正被明碼標(biāo)價(jià)批量售賣
快遞面單蘊(yùn)含的信息量巨大，因此也常被犯罪分子盯上，成為個(gè)人隱私泄露的重災(zāi)區(qū)。
自10月下旬起，紅星資本局發(fā)現(xiàn)，在各大快遞群中，印有姓名、電話、地址等個(gè)人信息的快遞面單被明碼標(biāo)價(jià)批量收購，情況十分猖獗。
11月5日，紅星資本局聯(lián)系上一位買家，他在報(bào)價(jià)中稱，收購實(shí)時(shí)面單，“價(jià)格2-5元不等。”至于具體的操作方式，“只需每天給快遞面單信息拍照，然后批量上傳至百度云。”上述買家表示，交貨后，所有的賬單在隔天晚上結(jié)清。
對話一位收購面單的買家
“3.5元一張照片，具體價(jià)格看量和品質(zhì)?！币灿辛硪晃毁I家稱，量大可以加錢。當(dāng)被問到品質(zhì)是什么意思的時(shí)候，對方表示，“就是快遞商品和價(jià)格?！睋?jù)了解，母嬰類、保健品、化妝品類的快遞面單最受歡迎。
當(dāng)被問到這些面單最終流向哪里時(shí)，對方稱，“精準(zhǔn)營銷?！?/p>
而有知情人稱，這些信息被不法分子獲取后，會被賣給詐騙分子。
據(jù)了解，這些倒賣快遞信息的賣家，很多是快遞員，也有電商平臺和快遞網(wǎng)點(diǎn)的人，有的一天能成交幾千條。
如今，作為“電子數(shù)據(jù)”的電子面單，成為了各大互聯(lián)網(wǎng)平臺爭奪的對象。今年5月，抖音推出了電子物流面單系統(tǒng)，并從8月起，抖音切斷了菜鳥、拼多多的電子菜單，力推自己的電子面單系統(tǒng)。
據(jù)悉，抖音的電子面單主要覆蓋商家就是抖音自營店鋪。目前，抖音電子面單已與順豐、郵政、京東、三通一達(dá)等企業(yè)完成對接。
監(jiān)管已加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)
平臺未盡到信息保護(hù)義務(wù)將面臨處罰
電商巨頭、快遞企業(yè)以及小商家，為何都如此熱衷電子面單？主要原因還是在于數(shù)據(jù)信息。
有市場人士分析稱，電商平臺掌握消費(fèi)者的消費(fèi)取向，便可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的分析，進(jìn)一步推送相關(guān)產(chǎn)品。所以，電子面單之爭的背后，其實(shí)是電商企業(yè)對電商數(shù)據(jù)的競爭。
但同時(shí)，快遞電子面單也因蘊(yùn)含豐富信息量，被別有用心的人盯上，成為個(gè)人隱私泄露的重災(zāi)區(qū)。
今年11月1日～11日，據(jù)國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示小卡片廣告印刷，全國郵政、快遞企業(yè)共處理快件47.76億件，同比增長超過兩成。其中，11月11日當(dāng)天共處理快件6.96億件，穩(wěn)中有升，再創(chuàng)歷史新高。
在不斷攀升的快遞單量背后，消費(fèi)者的個(gè)人信息也在不斷被重視。
值得注意的是，今年雙十一，正值個(gè)人信息保護(hù)法出臺。11月1日起，《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》正式施行，該法對個(gè)人信息收集范圍、處理方式都作出了嚴(yán)格的限制，為個(gè)人信息保護(hù)提供了有利法律保障。
金融科技行業(yè)專家張鯤談到，根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，侵犯個(gè)人信息的違法行為，可處一百萬元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的處五千萬元以下或上年?duì)I業(yè)額百分之五以下的罰款。“相較以前《關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》兩高司法解釋中提到‘罰金數(shù)額一般在違法所得的一倍以上五倍以下’的規(guī)定，罰款力度大大加強(qiáng)。”
在此背景下，個(gè)人信息處理者應(yīng)采取相應(yīng)的加密、去標(biāo)識化等安全技術(shù)措施保護(hù)個(gè)人信息。“如今，部分快遞面單已經(jīng)做了匿名化處理，比如手機(jī)號打星號，姓氏打星號等等。但是，便利和安全總是矛盾的，如果全部不可見，快遞配送時(shí)必然需要付出額外操作，如掃碼在客戶端中查看完整地址影響配送效率。”張鯤說。
在他看來，比較完善的做法，是交給消費(fèi)者自行選擇，是否可將地址等信息印制于快遞面單上，如果不同意，可能配送效率會有影響，不過個(gè)人信息可以得到更完善的保護(hù)。對于消費(fèi)者來說，也要提高法律意識，注意自身的隱私保護(hù)，對于快遞信息，可使用化名，地址可不精確到門牌號等。
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